Última actualización: agosto de 2026 · Conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPD-GDD (LO 3/2018)
En Prelux Labs nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política describe qué datos recogemos, para qué los usamos, quién puede acceder a ellos y cuáles son tus derechos.
| Responsable | David Moreno Ramió |
| Denominación comercial | Prelux Labs |
| NIF | 41683731A |
| Domicilio | Calle Figueres 37, 17130 L'Escala, Girona, España |
| Email de contacto | contacto@preluxlabs.com |
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Gestión del pedido y envío | Email, teléfono, dirección de entrega, datos del producto comprado | Ejecución de contrato — art. 6.1.b RGPD | 5 años (obligaciones fiscales, art. 30 CCom) |
| Procesamiento de pago | Email, importe. Los datos de tarjeta los trata Stripe directamente y nunca los almacenamos. | Ejecución de contrato — art. 6.1.b RGPD | 5 años |
| Creación y gestión de cuenta | Email (actúa como nombre de usuario), contraseña (almacenada en hash bcrypt) | Ejecución de contrato — art. 6.1.b RGPD | Hasta baja + 1 año |
| Comunicaciones de pedido | Email, número de pedido, credenciales de acceso generadas | Ejecución de contrato — art. 6.1.b RGPD | Hasta baja |
| Atención al cliente | Email, contenido de la consulta | Interés legítimo — art. 6.1.f RGPD | 2 años desde la última comunicación |
| Activación de tarjetas NFC | Token NFC, negocio asociado, URL de destino configurada | Ejecución de contrato — art. 6.1.b RGPD | Vigencia del servicio |
| Seguridad y logs técnicos | IP de acceso, timestamps, sesiones | Interés legítimo — art. 6.1.f RGPD | 90 días |
No realizamos perfilado automático ni decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos.
| Encargado | Finalidad | País | Garantías |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay | EE.UU. | Cláusulas contractuales tipo UE (CCT) + Certificación EU-US Data Privacy Framework |
| IONOS SE | Alojamiento web y servidor de correo electrónico | Alemania (UE) | RGPD directamente aplicable |
| Nominatim / OpenStreetMap | Geolocalización opcional para búsqueda de negocios | UE | Datos anonimizados, sin identificación personal |
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (gestión de sesión y seguridad). Consulta nuestra Política de Cookies para el detalle completo.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
Con arreglo al RGPD y la LOPD-GDD, tienes los siguientes derechos:
Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a contacto@preluxlabs.com con el asunto «Derechos RGPD» e identificándote. Responderemos en el plazo de 30 días.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es · C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: comunicaciones cifradas mediante TLS/HTTPS, contraseñas almacenadas en hash bcrypt (sin reversibilidad), acceso restringido al personal autorizado y copias de seguridad periódicas.
En caso de violación de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, te notificaremos en el plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento, conforme al art. 33 RGPD.
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Publicaremos la nueva versión en esta misma URL con la fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por email.