Última actualización: agosto de 2026 · Aplicable en España conforme al RDL 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE
Estas Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas a través de preluxlabs.com. Al completar un pedido, el comprador acepta expresamente las presentes condiciones.
| Nombre comercial | Prelux Labs |
| Titular | David Moreno Ramió |
| NIF | 41683731A |
| Domicilio fiscal | Calle Figueres 37, 17130 L'Escala, Girona, España |
| Email comercial | info@preluxlabs.com |
| Web | preluxlabs.com |
Prelux Labs comercializa tarjetas NFC para Google Reviews con las siguientes características:
| Material | Acrílico premium |
| Dimensiones | 12 × 12 cm |
| Grosor | 3 mm |
| Chip NFC | NXP NTAG213 genuino — 13,56 MHz |
| Adhesivo trasero | 3M 9448A |
| Superficie | Con película protectora extraíble antiarañazos |
| Impresión | 5 estrellas Google, tapa para calificar experiencia |
| Compatibilidad | Cualquier smartphone con NFC (Android e iOS desde iPhone 7) |
Las fotografías tienen carácter ilustrativo. Nos reservamos el derecho de modificar las especificaciones técnicas sin previo aviso, siempre que no afecten a las prestaciones esenciales del producto.
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable vigente en España. Los precios pueden actualizarse en cualquier momento, pero el precio aplicable es el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
| Precio por tarjeta | 6,99 € (IVA incl.) |
| Gastos de envío | 3,90 € (Spain peninsular y Baleares) |
| Envío gratuito | Pedidos de 10 o más tarjetas |
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Prelux Labs envía la confirmación por email. Antes de ese momento el comprador puede cancelar la operación cerrando la ventana de pago.
El pago se realiza íntegramente a través de Stripe, que acepta las siguientes formas de pago:
Prelux Labs no almacena ni tiene acceso a los datos de la tarjeta de pago. Stripe cumple el estándar PCI-DSS nivel 1.
| Zona de envío | España peninsular y Baleares |
| Plazo estimado | 1–3 días laborables desde la confirmación del pago |
| Transportista | Servicio postal / mensajería (sujeto a disponibilidad) |
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Prelux Labs (huelgas, incidencias del transportista, festivos). En caso de retraso superior a 30 días naturales, el comprador podrá resolver el contrato con derecho a reembolso total.
El riesgo sobre el producto se transmite al comprador en el momento de la entrega física.
La normativa española vigente reconoce al consumidor final el derecho de desistimiento en los términos previstos por el RDL 1/2007. Para ejercerlo o consultar las condiciones aplicables, escribe a contacto@preluxlabs.com.
Para ejercer el derecho de desistimiento, comunícalo a contacto@preluxlabs.com antes de que venza el plazo indicando tu número de pedido. Puedes usar el formulario normalizado de desistimiento de la UE (disponible previa solicitud).
El comprador deberá devolver el producto en perfectas condiciones y sin activar. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador salvo error de Prelux Labs. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago utilizado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución.
Excepción: no procede el desistimiento sobre tarjetas que hayan sido activadas o programadas (art. 103.c TRLGDCU — bienes con activación de datos personalizados), al tratarse de bienes precintados que, por razones de salud o higiene, no sean aptos para ser devueltos una vez desprecintados.
Consulta la Política de Devoluciones para más detalles.
El producto dispone de la garantía legal de conformidad de 3 años a partir de la entrega, conforme al art. 120 TRLGDCU y el RD-Ley 7/2021 que transpone la Directiva 2019/771/UE. En caso de falta de conformidad, el comprador tiene derecho a reparación, sustitución, reducción de precio o resolución del contrato según corresponda.
Al realizar su primera compra, se crea automáticamente una cuenta de revendedor vinculada al email proporcionado. Las credenciales de acceso se envían en el email de confirmación. El revendedor es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de no ceder el acceso a terceros.
Prelux Labs se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan las presentes condiciones o hagan un uso fraudulento de la plataforma.
Las tarjetas NFC de Prelux Labs son herramientas de captación de reseñas en Google. El comprador (revendedor) es responsable de:
Prelux Labs no es responsable del uso que el revendedor o el negocio final hagan de las tarjetas una vez entregadas.
Prelux Labs no será responsable de los daños indirectos, pérdida de negocio, pérdida de datos o perjuicios similares derivados del uso o imposibilidad de uso del producto, salvo en los casos de dolo o negligencia grave previstos por la ley.
La responsabilidad máxima de Prelux Labs frente al comprador quedará limitada al importe pagado por el pedido en cuestión.
Para cualquier reclamación, contacta primero con nosotros en contacto@preluxlabs.com. Nos comprometemos a responder en un plazo de 72 horas laborables.
Si no se alcanza un acuerdo, el consumidor puede acudir a:
Las presentes condiciones se rigen por el derecho español. En particular: Ley 34/2002 (LSSI-CE), Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD), Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable.